为了寻找到合适的外包服务商,首先应对其资格进行审查。除了价格外,应当从公司实力、客户群体、专业背景、客户口碑等方面综合了解,针对所要进行外包的内容,选择专业可靠的服务商。特别是客户口碑,作为在传统的信息渠道的补充非常有帮助:通过曾与服务商合作过的客户的反映,可以更加客观地了解该服务商的水平资质。企业的项目负责人(通常是人力资源部专人负责)必须在服务机构调研、选择时考虑周全,尽量选择实力雄厚、公司历史较长、有丰富的本行业企业服务经验、在合作的内容上具有专长,深圳外包网、以及客户评价良好的服务商。为了把握终端市场,深圳外包网,把准市场脉搏,许多企业对前台业务亲力而为,深圳外包网,而将后台业务,离市场较远的业务外包出去。深圳外包网
明确人力资源部门在外包流程中的职责目的是保证过程的参与和监控。虽然外包可以把人力资源部门从日常事务中解放出来,但是在外包流程中的他们的参与和监控也决不可以忽视。作为与外包服务机构接触较为密切的部门,人力资源要承担起对服务的监控和评估职能,要建立起服务商的评估机制,在实施过程中不断地进行评审、反馈和沟通;同时由于大多数信息资料都是由人力资源部披露给服务商,在信息安全的保障方面,人力资源部门应当与相关部门进行协作,建立起文件管理和信息安全保障机制,避免机密信息的外泄。洛阳审计外包平台业务外包中,厂商和外部供应商间实际上形成合作伙伴关系,表现在很大程度上影响制造商对市场的服务水平。
培训外包是指将制定培训计划、办理报到注册、提供后勤支持、设计课程内容、选择讲师、确定时间表、进行设施管理、进行课程评价等重心职能外包出去的一种培训方式。它能使培训与开发活动以更低的费用、更好的管理、更佳的成本效益进行,并且责任更清晰。随着企业的成长,新的角色和新的培训需求会不断涌现出来,对此企业不但要制定长期战略规划,还要根据该规划去评价这些培训活动,使每个合作伙伴都想要千方百计地努力发展这种合作关系,使之达成互惠互助的目的。
影响人事外包发展主要的因素首先是企业观念。国内人力资源管理,多数企业依然停留在“人治”方面,不规范、不合理的企业管理制度随处可见。很多企业认为人力资源管理本身不需要投入太多,随意化的管理,带来的不只只是对公司的损失,同时也是对人才的浪费,只有企业管理者转变了观念,真正认识到“人”的重要性,才能够认识到人事外包服务的必要性;其次是企业的成本控制和人员编制问题。当前企业没有规范人事管理的观念,一些企业的人事管理部门都是简单拼凑起来的,更不会在人力资源管理方面大量地投入了,这也直接影响了企业是否会接受外包服务;第三是服务商的规范经营和专业化程度。虽然国内的人才机构发展突飞猛进,但是也带来了负面影响,如从业人员素质参差不齐、专业化程度不高等等,加上一些非法经营的中介机构的违规经营,使服务商的诚信度大打折扣;第四是法律法规的健全、网络化、系统化的流程管理、统计分析等配套的综合因素,对人事外包的实施都有很大的影响。外包本身并不是企业发展战略,它只只是实现企业战略的一种方式,企业应在行业中选择有有能力供应商。
业务外包是一种界于市场交易和纵向一体化的中间形式,厂商和外包供应商之间实际上形成了一种委托-代理关系,外包供应商比厂商拥有更多关于产品和服务的质量、成本等信息,从而导致信息不对称。另外,合作双方理念和文化的差异、无效的沟通机制等因素都可能导致外包的失败。因此,强化对外包流程的管理非常必要,为此可以通过建立相应的管理协调机构,构建畅通的沟通渠道,解决业务外包流程中的问题和矛盾,防止意外的发生。此外,还可以通过细化外包合同、建立质量保证体系等管理控制手段,强化对外包流程的监督,降低外包流程中因信息不对称造成的风险。通过细化外包合同、建立质量保证体系等管理控制手段,强化监督,降低外保流程中因信息不对称造成的风险。深圳外包网
市场需求催生服务外包,“技术型”仍占产业主导地位。深圳外包网
业务外包因能促进企业集中有限的资源和能力,专注于自身重心业务,创建和保持长期竞争优势,并能达到降低成本,保证质量的目的,所以在市场经济竞争中日益受到企业瞩目。这是企业经营采取的主要形式。首先要确定企业的重心竞争优势,并把企业内部的智能和资源集中到那些具有重心优势的活动上,然后将剩余的其他企业活动外包给较好的专业公司。虚拟企业中的每一团队,都位于自己价值链的“战略环节”,追求自己重心功能的实现,而把自己的非重心功能虚拟出去。深圳外包网
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